🤖 Зачем чат - боты бизнесу? И нужно ли уметь их настраивать SMM-щику?
На своих курсах я ввела обязательным модулем - настройку чат - ботов в ВКонтакте и Телеграм. Почему?
Если раньше путь клиента в социальных сетях был такой:
- человек увидел рекламу
- перешел в группу/канал
- подписался
- стал видеть посты, прогреваться
- купил
То сейчас реалии другие:
- даже если подписался, не факт, что будет видеть посты из-за огромного количества информации, которая сыпется на него из всех щелей
- не видит посты - не прогревается
- забывает о вас - не покупает
Отсюда вывод: рекламный бюджет потрачен на привлечение подписчика, но мы до него не можем достучаться. Значит, рекламный бюджет слит...
🤫 Трендом последних лет в продвижении соцсетей стали чат - боты, которые:
- снимают нагрузку с администратора, потому что выдают информацию клиенту автоматически (например, высылают расписание мероприятий, меню, акции, отвечают на вопросы, записывают на консультации и так далее)
- через чат - боты мы можем отсылать клиенту в личные сообщения свои предложения, которые он точно увидит.
👉 В сервисах авторассылок, таких как Senler и BotHelp мы собираем базу подписчиков, с которыми дальше выстраиваем общение в личке. Это дополнительные касания, которые прогревают и ведут к покупке.
Навык разработки чат - ботов для SMMщика сейчас - это уже не доп. функционал, а необходимость. Плюс - возможность дополнительно зарабатывать на настройке от 6000 до 25000 рублей.
В следующем посте я приведу примеры работающих ботов моих учеников и опишу, для чего они нужны.
Пока ответьте на вопрос 👇👇👇